Notre approche globale - Processus d'assurance qualité

Planification préliminaire : En fonction des besoins essentiels du client (décrits dans le cahier des charges), notre planification préliminaire établit un calendrier général synthétisant les étapes principales et les divers éléments livrables du projet. Un document, validant les données du projet, son objectif, son budget et son échéancier, est présenté au début de chaque mandat.

Spécifications : Par le biais de discussions ciblées avec le client, nous affinons les détails et objectifs de la solution afin d’identifier et de planifier les meilleures solutions à être utilisées pour atteindre ceux-ci.

Design : Des versions préliminaires, intermédiaires et finales sont soumises au client, pour approbation et conformité. Ces maquettes sont en tout temps disponibles, par le biais de notre site Internet. Chaque maquette comporte un numéro de version permettant d’effectuer un suivi adéquat et éliminant les risques de malentendu.

Développement: Tout au long du processus de développement, votre projet est accessible en tout temps sur notre serveur Internet. Votre projet peut être consulté par le comité responsable pour y constater le travail en cours. Chaque phase de développement y est accessible. Au besoin, des rencontres de travail à vos bureaux sont effectuées.

Assurance qualité : Nous effectuons des validations internes des paramètres du projet et ce, de façon continue. Des étapes de relecture et de conformité des langues devant êtres utilisées dans le projet font partie de notre processus de développement. Toutes les communications entre les intervenant du projet sont conservées et archivées pour références futures.

Supervision et gestion : Nous effectuons la coordination et la supervisons des intervenants et validons leurs travaux avant que les éléments de validations ou biens livrables ne soient acheminés au client. Si des modifications ou ajouts au projet sont requis, une proposition, préliminaire à l’exécution, est soumise au client pour approbation.

Fin de projet: À la fin de chaque projet, nous nous assurons de la satisfaction du client et notons les commentaires de celui-ci dans son dossier de projet.